Skip to main content

Helpline and Case Management

Proteggi le persone che segnalano e semplifica le indagini

Crea un canale di segnalazione precoce e un sistema di gestione dei casi per aumentare la fiducia tra te e i tuoi dipendenti, incrementare il tasso di segnalazione e chiudere i casi il 48% più velocemente della media del settore. 

  • Offri a dipendenti, terze parti e clienti una linea diretta anonima per la segnalazione 
  • Migliora i tassi di segnalazione con molteplici opzioni di segnalazione, come call center, Web e SMS
  • Comunica le politiche anti-ritorsione e automatizza i follow-up delle segnalazioni 

Immagine della pubblicazione di una comunicazione sulle segnalazioni, un pulsante per effettuare segnalazioni online e un esempio di una segnalazione inviata.

Crea una cultura della segnalazione

Le persone che segnalano hanno a disposizione un'interfaccia che consente loro di impostare le preferenze di anonimato e inviare le segnalazioni in totale sicurezza. I responsabili del caso hanno a disposizione flussi di lavoro organizzati per semplificare il protocollo di indagine. 

Immagine che mostra un esempio dei possibili passaggi nello strumento di gestione dei problemi per inviare segnalazioni.

Che tu stia dando priorità all'implementazione, alla maturità del programma o al supporto per la gestione di un grande volume di invii, ti offriremo la soluzione di segnalazione più adatta alla tua organizzazione. La nostra piattaforma consente un numero illimitato di amministratori e autorizzazioni personalizzate per proteggere le informazioni sensibili. 

Immagine che mostra un riepilogo di una segnalazione di violazione inviata nello strumento di gestione dei problemi

I nostri call center negli Stati Uniti e nell'UE sono attrezzati per gestire oltre 300 lingue, mentre le segnalazioni tramite Web possono essere tradotte in 54 lingue diverse proprio per supportare al meglio la forza lavoro multilingue. 

Immagine che illustra le varie modalità di segnalazione, inviando una segnalazione online, chiamando la linea etica o tramite SMS.

Fornisci contenuti in tempo reale con le notifiche sul programma di etica e conformità che informano i dipendenti e gli stakeholder e promuovono la conservazione di informazioni importanti come le politiche anti-ritorsione. 

Immagine che mostra una comunicazione sull'importanza di segnalare e un pulsante per pubblicare

Una soluzione centralizzata di gestione dei casi massimizza la comunicazione bidirezionale con avvisi e-mail automatizzati per le persone che segnalano e linee di comunicazione dirette tra investigatori, team di gestione della conformità e persone che segnalano. 

Un'immagine che mostra un avviso e-mail automatizzato che ringrazia la persona che ha segnalato e chiede se ha subito ritorsioni per la segnalazione

ETICA E CONFORMITÀ
settembre 20, 2023

I segreti per una gestione di successo delle terze parti: dalla due diligence alla gestione del rischio

In questo webinar, insieme alle esperte di OneTrust Sara Maiolino, Account Executive e Federica Tradi, Solutions Engineer, discuteremo le competenze uniche dei programmi di rischio e di due diligence di terze parti ed esamineremo quando e come allinearli per massimizzare l’efficacia di ciascuno.


Testimonianza del cliente

Abbiamo rilevato un notevole miglioramento del tempo di risoluzione perché ognuno di noi ha capito come vengono misurate e risolte le questioni.
Patrick Burns, VP, sicurezza e prevenzione delle perdite, Cinemark
colleghi in discussione nella sala conferenze

Dimostra di aver creato una cultura di segnalazione

Rispetta le normative sulla segnalazione e costruisci fiducia all'interno della tua organizzazione condividendo prove anonime dei successi del tuo programma con il supporto del modulo della piattaforma OneTrust Helpline and Case Management. 

GDPR

OneTrust mantiene sistemi di hosting dedicati e archivi di dati conformi al GDPR nell'Unione europea per garantire il massimo livello di sicurezza e controlli sulla privacy dei dati. 

EUWBPD

Garantisci l'anonimato end-to-end e affronta i timori di ritorsione e altre preoccupazioni per raggiungere la conformità alla Direttiva UE riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione. 

SOX

Applica gli standard di indagine durante tutto il processo di gestione dei casi per soddisfare i requisiti di conformità alla SOX ed evitare danni alla reputazione. 

ISO 27001

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono fondamentali per qualsiasi piattaforma di segnalazione. OneTrust supporta la certificazione ISO 27001. 


Prodotti correlati

Formazione sull'etica

Organizza sessioni di formazione sull'etica per comunicare i tuoi valori etici, creare responsabilizzazione e soddisfare i requisiti stabiliti dalla legge o dalla commissione etica.

Scopri di più

Due Diligence di terze parti

Migliora il tuo programma sulla conformità con il software Due Diligence di terze parti: ti aiuta a garantire che l'intero valore e la catena di fornitura siano in linea con i valori aziendali.

Scopri di più

Gestione divulgazioni

La nostra soluzione di gestione delle divulgazioni fornisce un'unica fonte di verità per le divulgazioni al fine di prevenire conflitti di interessi e soddisfare i requisiti normativi.

Scopri di più

Iniziamo?

Richiedi subito una demo gratuita per scoprire come OneTrust può guidare il tuo percorso di trasformazione della fiducia.